Políticas de Privacidad

SU PRIVACIDAD ES IMPORTANTE PARA NOSOTROS

En esta página se expone la política de privacidad de Distribuciones Hanei Motors. Nos preocupa su privacidad y la seguridad de su información personal importante. Queremos que sepa qué tipo de información obtenemos de usted, cómo utilizamos esta información y cómo puede controlar su uso.

Al utilizar este sitio o hacer compras en nuestras tiendas, usted acepta esta Política de Privacidad.

Distribuciones Hanei Motors opera tiendas minoristas y sitios web bajo el nombre de Hanei Motors.

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¿CÓMO SE RECOPILA LA INFORMACIÓN DE IDENTIFICACIÓN PERSONAL?

La información de los clientes se recopila durante las transacciones de venta, principalmente para los clientes de nuestras tiendas a través de nuestro proceso de pago en tienda y otros contactos en tienda, como formularios de participación en sorteos o concursos. La información se recopila a través del proceso de pago en línea y para los clientes que se registran en nuestro Centro de preferencias en línea, igualmente la información es recopilada a través de los diferentes formularios de contacto en nuestro sitio web. Para darse de baja de cualquier comunicación de Distribuciones Hanei Motors o de otras empresas, consulte las secciones de suscripción/cancelación de suscripción más abajo.

¿QUÉ INFORMACIÓN DE IDENTIFICACIÓN PERSONAL SE RECOPILA?

Con el fin de proporcionarle un servicio superior, comunicarle promociones de marketing que creemos que serán de su interés, y para administrar nuestro negocio, Distribuciones Hanei Motors; nuestra web o tiendas, pueden recopilar la siguiente información personal (excepto cuando esté prohibido por la ley): saludo, nombre (nombre / apellido / apellido), direcciones de facturación y envío, nombre de la empresa (si procede), dirección de correo electrónico, número de teléfono / fax (si procede), tipo de pago (VISA, cheque, efectivo, etc.), y otra información que usted proporcionaría voluntariamente.

¿CÓMO SE UTILIZA LA INFORMACIÓN RECOPILADA?

Distribuciones Hanei Motors utiliza su información personal identificable para proporcionar un servicio superior en las siguientes áreas: para procesar, cumplir y realizar un seguimiento de los pedidos en línea y reservas de recogida en tienda; facturar sus compras a su tarjeta de crédito; responder a sus consultas o solicitudes de servicio al cliente; proporcionar servicios solicitados, como el canje de reembolsos y la cobertura de la garantía; ofrecer información sobre productos y servicios en función de sus intereses o compras anteriores; celebrar concursos, regalos, sorteos y promociones; administrar cuentas de club de compras o recompensas; realizar y administrar encuestas; enviar material de marketing/ventas por correo electrónico o postal; crear cuentas comerciales; inscribirse en nuevas promociones de tarjetas de crédito; o utilizarla para otros fines comerciales generales para mejorar aún más nuestra relación comercial con usted. Para mejorar su experiencia, también recopilamos información agregada sobre las páginas que visita, los términos de búsqueda utilizados, etc. – con el fin de medir la eficacia de nuestro sitio web e identificar áreas de mejora (selección de productos, rendimiento del sitio y/o agilizar los procesos de compra). También recopilamos esta información para crear una experiencia de compra en línea más personalizada y campañas de marketing personalizadas basadas en sus preferencias.

¿CÓMO UTILIZAMOS LAS COOKIES Y LA TECNOLOGÍA EN NUESTRA PÁGINA WEB?

Distribuciones Hanei Motors instala una cookie en su ordenador para registrar cierta información durante su visita en línea (sesión). El beneficio para usted es la posibilidad de guardar los artículos añadidos a su cesta de la compra y almacenarlos en nuestro servidor para futuras consultas (hasta 30 días). Estas cookies no recopilan información confidencial como su nombre, dirección, número de tarjeta de crédito, etc., si usted no nos la facilita voluntariamente. Si nos ha proporcionado esa información, las cookies nos permiten recordarla (y ahorrarle la molestia de volver a introducirla) cada vez que visite nuestro sitio.

Nuestro servidor web recoge las direcciones de los sitios web de los que proceden los visitantes antes de visitar nuestro sitio, el navegador utilizado para ver nuestro sitio y los términos de búsqueda introducidos en nuestro sitio. Hacemos un seguimiento de las páginas visitadas para entender cómo utilizan nuestro sitio los clientes. Esto nos ayuda a tomar decisiones sobre cómo crear una mejor experiencia para usted en el futuro. Si elimina nuestras cookies, limitará nuestra capacidad de personalizar el sitio para su próxima visita. Sin embargo, la eliminación de una cookie no le impedirá visitar nuestro sitio y realizar compras.

Puede visitar el sitio web de la Network Advertising Initiative para optar por no recibir cookies de terceros.

¿QUIÉNES SON LAS ENTIDADES DE TERCEROS CON LAS QUE PODEMOS COMPARTIR SU INFORMACIÓN DE IDENTIFICACIÓN PERSONAL?

• Terceros proveedores de servicios:

Las tiendas u oficinas de Distribuciones Hanei Motors pueden proporcionar su nombre, dirección y dirección de correo electrónico a organizaciones de confianza que nos ayudan a prestarle servicios en nuestro nombre. Por ejemplo, podemos utilizar dichos proveedores de servicios externos para autorizar transacciones con tarjeta de crédito, enviar paquetes, programar y realizar instalaciones de productos, administrar programas de servicio, ayudarnos a mantener registros y analizar datos de ventas, aumentar y mejorar la precisión de nuestra base de datos de clientes y distribuir comunicaciones postales y por correo electrónico con nuestras ofertas o información importante en nuestro nombre. Ninguno de estos terceros proveedores de servicios está autorizado a utilizar sus datos para ningún otro fin que no sea la prestación de los servicios anteriormente mencionados para los que nos han contratado.

• Enlaces a sitios de terceros:

Distribuciones Hanei Motors contiene ciertos enlaces y anuncios a sitios web de terceros, como los sitios web de nuestros proveedores y enlaces a otros sitios web destinados a facilitar la experiencia de compra de nuestros clientes. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de estos sitios web. Le recomendamos que consulte el aviso de privacidad de cada sitio web que visite. Los enlaces a sitios web de terceros se proporcionan únicamente para su comodidad y cualquier envío de datos a dichos sitios web será por su cuenta y riesgo.

• Otras empresas asociadas.

Respetamos sus preferencias en cuanto a la cantidad y el origen del correo que recibe y que es de su interés. Teniendo esto en cuenta, ocasionalmente podemos compartir su nombre, dirección postal e información sobre la categoría de compra de forma limitada con algunas empresas de confianza que creemos que ofrecen productos o servicios que usted valoraría como comprador de electrónica de consumo y tipos de productos similares. Nunca compartimos direcciones de correo electrónico ni números de teléfono con ninguna de estas empresas. Si prefiere que no compartamos la información de su dirección con empresas colaboradoras externas, puede indicarlo en la sección para darse de baja que figura más abajo.

¿CÓMO PUEDO CANCELAR LA SUSCRIPCIÓN A DISTRIBUCIONES HANEI MOTORS COMPARTA MI INFORMACIÓN CON OTRAS EMPRESAS?

• Cancelar la suscripción por correo electrónico
• Envíenos un correo electrónico a info@haneimotors.com Nota: Asegúrese de incluir su nombre completo, dirección y número de teléfono e indíquenos que no desea que sigamos facilitando su nombre y dirección a otras empresas. Esto nos permitirá identificarle correctamente en nuestros sistemas y procesar su solicitud.

¿CÓMO PUEDO SUSCRIBIRME / DARME DE BAJA DE DISTRIBUCIONES HANEI MOTORS, CORREOS ELECTRÓNICOS O POSTALES?

Hay un método para hacernos saber si desea o no desea recibir Distribuciones Hanei Motors; promociones postales o por correo electrónico. (Tenga en cuenta que, si opta por no recibir nuestras comunicaciones de marketing por correo electrónico, es posible que siga recibiendo comunicaciones relacionadas con la empresa, como confirmaciones de pedidos y envíos, información de retirada de productos u otras comunicaciones administrativas).

• Cancelar la suscripción por correo electrónico
• Envíenos un correo electrónico a info@haneimotors.com Nota: Asegúrese de incluir su nombre completo, dirección y número de teléfono y díganos que no desea que sigamos proporcionando su nombre y dirección a otras empresas. Esto nos permitirá identificarle correctamente en nuestros sistemas y procesar su solicitud.

¿CÓMO PROTEGEMOS LA SEGURIDAD DE SU INFORMACIÓN DE PEDIDO DE DISTRIBUCIONES HANEI MOTORS INFORMACIÓN DE SU PEDIDO?

Distribuciones Hanei Motors se preocupa por su privacidad y la seguridad de su información personal importante. Siempre utilizamos tecnologías de encriptación estándar de la industria al transferir y recibir cualquier dato que intercambie con nuestro sitio. Empleamos la misma tecnología estándar de la industria Secure Sockets Layer (SSL) que es utilizada por los principales bancos y empresas de corretaje de valores para realizar negocios a través de Internet. Este procedimiento de encriptación «codifica» la información que nos envía y hace que las transacciones en línea sean extremadamente seguras. Cuando transferimos y recibimos ciertos tipos de información sensible, como información financiera, se le redirigirá a un servidor seguro y se lo notificaremos, dependiendo del tipo de navegador que utilice, mediante una pantalla emergente o un icono amarillo de «candado» que aparece en la parte inferior de la ventana del navegador. Contamos con las medidas de seguridad adecuadas en nuestras instalaciones físicas para proteger contra la pérdida, el uso indebido o la alteración de la información que hemos recopilado de usted a través de este sitio.

¿CÓMO TRATAMOS LA INFORMACIÓN RELATIVA A LOS NIÑOS?

Este sitio no está pensado ni diseñado para atraer a niños menores de 13 años. No obtenemos, consciente o intencionadamente, ninguna información personal identificable de ninguna persona que sepamos que es menor de 13 años.

¿CÓMO PUEDE PONERSE EN CONTACTO CON NOSOTROS SI TIENE PREGUNTAS SOBRE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?

Si tiene preguntas o dudas sobre nuestra Política de Privacidad, puede ponerse en contacto con nosotros escribiendo a: Distribuciones Hanei Motors nuestras oficinas en Barquisimeto. Calle 37 entre carreras 23 y 24. Venezuela o llamando al Servicio de Atención al Cliente. Recuerde incluir en su correspondencia su dirección postal, dirección de correo electrónico y número de teléfono.

¿CÓMO SE ME NOTIFICAN LOS CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD?

A medida que continuamos desarrollando nuestro negocio y mejorando nuestros servicios, nos reservamos el derecho de cambiar o modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Si se producen cambios o adiciones, publicaremos dichos cambios aquí o en otros formatos que consideremos aceptables, para que usted esté al tanto de dichos cambios. Si esta Política de Privacidad cambia de tal manera que su información personal identificable puede ser utilizada o compartida de una manera diferente, se le dará la oportunidad de optar por que su información no sea utilizada o compartida de esa nueva manera. Si le preocupa cómo se utiliza su información, vuelva a visitar este sitio periódicamente.

Excepciones a la divulgación:

Sin perjuicio de las políticas anteriores, nos reservamos el derecho de revelar su información personal a terceros apropiados si estamos obligados a hacerlo por ley o creemos que dicha acción es necesaria: para cumplir con un proceso legal, como una orden de registro, citación u orden judicial; para proteger contra el uso indebido o no autorizado de nuestro sitio web y / o Distribuciones Hanei Motors; para proteger los derechos y la propiedad de Distribuciones Hanei Motors o durante emergencias, como cuando creemos que la seguridad física de alguien está en riesgo.

Además, a medida que desarrollamos nuestro negocio, podemos comprar o vender activos u ofertas de negocios. Los datos de los clientes, las direcciones de correo electrónico y los datos de los visitantes suelen formar parte de los activos comerciales transferidos en este tipo de transacciones. También podemos transferir dicha información en el curso de desinversiones corporativas, fusiones o cualquier disolución, incluyendo, pero no limitado a, un procedimiento de quiebra. La fecha de entrada en vigor de esta Política de Privacidad es el 1 de enero de 2024.